よくあるご質問

Q1: どのような犬種でも利用できますか?

A1: 基本的には全犬種対応しておりますが、大型犬や攻撃性のある犬、または健康状態に不安がある犬については、事前にご相談ください。状況によってはお断りさせていただく場合がございます。

Q2: 自宅に準備しておくものはありますか?

A2: シャンプーやタオルなどの必要な道具はすべてこちらでご用意いたします。出張シャンプーカーを停める場所があればシャンプーは可能です。

Q3: シャンプーの時間はどのくらいかかりますか?

A3: 犬種や被毛の状態、その日のコンディションによって異なりますが、小型犬で約30分~1時間、中型犬で1時間~1時間半、大型犬で1時間半~2時間程度が目安です。

Q4: シャンプー以外にもサービスはありますか?

A4: はい、爪切り、耳掃除、足裏バリカン、肛門腺絞りなどの基本的なケアもシャンプーコースに含まれております。

Q5: 予約はどのようにすればいいですか?

A5: お電話、または公式LINEからご予約いただけます。ご希望の日時、ご住所、犬種、シャンプーの内容などをお伺いいたします。

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Q6: 当日のキャンセルは可能ですか?

A6: 前日までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承ください。

Q7: 支払いはどのように行いますか?

A7: サービス終了後、現金またはPayPayにてお支払いいただけます。

Q8: シャンプー中に愛犬が暴れてしまう場合はどうなりますか?

A8: プロのトリマーが愛犬に負担をかけないよう、声かけや休憩を取りながら丁寧に施術いたします。しかし、あまりにも暴れる場合や、トリマーに危険が及ぶ可能性がある場合は、安全を最優先し、途中で中断させていただくこともございます。その場合でも、そこまでの施術料は頂戴いたしますのでご了承ください。

Q9: 高齢犬や病気の犬でも利用できますか?

A9: はい、可能です。しかし、体調を考慮し、かかりつけの獣医さんに相談されることをお勧めします。事前に愛犬の健康状態を詳しくお聞かせいただき、無理のない範囲で施術させていただきます。場合によっては、お断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。

Q10: 出張エリアはどこまでですか?

A10: 現在、大阪府八尾市を中心にサービスを提供しております。八尾市、東大阪市、柏原市、藤井寺市を含め、羽曳野市 / 平野区など、上記記載以外のエリアにつきましては、お電話にてご相談ください。

Q11: 自分で犬のシャンプーをしていました。ドライヤーで乾かす時のブラッシングが甘かったのか、毛が絡まってしまいました。こんな時でもシャンプーで解決できますか?

A11: 毛の絡まり具合によりますので、公式ラインより写真を送っていただけますと幸いです。

Q12: 出張シャンプーができない条件はありますか?

A12: マンションの場合、出張シャンプーができません。ご自宅の前に出張シャンプーカーが駐車できるスペースが必要になります。